n8n vs Make vs Zapier: qual escolher para uma pequena empresa portuguesa
Comparámos as três com as fontes oficiais à frente: preço, unidade cobrada, região dos dados e que conectores existem para o software que as empresas portuguesas usam. O resultado não é o que os tutoriais dizem.
Se a sua empresa está a decidir entre n8n vs Make vs Zapier, a resposta curta é esta: o Zapier é o mais fácil e o único dos três com conectores para vários programas de faturação portugueses, mas é de longe o mais caro com volume e guarda os dados nos Estados Unidos. O Make é o mais barato para fluxos curtos e deixa escolher a União Europeia. O n8n é o que melhor aguenta fluxos longos, dados sensíveis e IA, e é também o que mais exige de quem o monta.
Nenhuma ganha em tudo. Numa PME portuguesa, a escolha costuma decidir-se por uma pergunta que os comparativos estrangeiros não fazem: o programa que já usa tem conector? Fomos ver aos diretórios oficiais.
Preços, regras de faturação e conectores confirmados nas fontes oficiais a 12 de setembro de 2026. Os preços do n8n estão em euros; os do Make e do Zapier estão em dólares, tal como as fontes os publicam. Nenhuma das páginas de preços diz se o IVA está incluído, por isso confirme no momento da compra.
A licença do n8n e a diferença entre execução, crédito e task já as explicámos em n8n: o que é e quando compensa. Aqui ficamos pela decisão.
n8n vs Make vs Zapier: o quadro comparativo
| n8n | Make | Zapier | |
|---|---|---|---|
| Plano gratuito | Não há na nuvem; ensaio de 1.000 execuções. A edição Community, instalada por si, não paga licença | 1.000 créditos por mês, 2 cenários ativos, intervalo mínimo de 15 minutos | 100 tasks por mês, só Zaps de dois passos, sem apps premium |
| Primeiro plano pago | Starter: 20 €/mês (anual) ou 24 € (mensal), 2.500 execuções | Core: 9 USD/mês (anual), 10.000 créditos | Pro: 19,99 USD/mês (anual) ou 29,99 USD (mensal), 750 tasks |
| Unidade cobrada | A execução do fluxo inteiro | Cada módulo que corre, gatilho incluído | Cada ação bem-sucedida; o gatilho não conta |
| Onde ficam os dados | Nuvem: União Europeia, Azure. Instalado: onde escolher | Região UE ou EUA, escolhida ao criar a organização | Estados Unidos, sem opção só UE |
| Instalar num servidor seu | Sim | Não | Não |
| Curva de aprendizagem (a nossa avaliação) | A mais exigente | Intermédia | A mais fácil |
| IA e agentes | Nó AI Agent, com qualquer modelo ligado, incluindo modelos locais | Make AI Agents | Zapier Agents, com limite de atividades por plano |
Fontes: preços em n8n.io/pricing, make.com/en/pricing e zapier.com/pricing. As regras de contagem estão na documentação de créditos e operações do Make e na ajuda do Zapier sobre tasks, que diz que os gatilhos nunca gastam tasks, tal como os passos de filtro e de formatação.
Sobre o que se chama «self-hosting»: das três, só a n8n publica planos para instalar em servidor próprio. Nenhum dos planos publicados pelo Make ou pelo Zapier tem essa opção.
Onde ficam os dados (a pergunta do RGPD)
Esta é a linha da tabela que mais pesa numa clínica, numa contabilidade ou em qualquer empresa com dados de clientes a passar pelos fluxos.
Make. Nasceu na Chéquia com o nome Integromat e pertence hoje à Celonis. Cada organização escolhe o centro de dados, Estados Unidos ou União Europeia, e essa escolha não se pode mudar depois. A infraestrutura está na AWS. O acordo de subcontratação faz parte do contrato: ao aceitar os termos, fica aceite.
n8n. A página de segurança diz que o hardware e os dados do n8n Cloud estão atualmente na União Europeia, em Microsoft Azure. Instalado num servidor seu, os dados ficam onde decidir.
Zapier. A página de privacidade é direta: os dados ficam em servidores AWS nos Estados Unidos, e à pergunta sobre guardar dados só na UE a resposta publicada é que o Zapier não suporta essa opção. A transferência apoia-se na certificação no EU-US Data Privacy Framework e num acordo de subcontratação com cláusulas contratuais-tipo.
Nada disto torna o Zapier ilegal. Torna-o a opção que obriga a documentar uma transferência internacional e a explicá-la a quem pergunte.
O teste que decide: o seu software tem conector?
Pesquisámos a 12 de setembro de 2026 no diretório de apps do Make (apps verificadas e da comunidade), na lista de nós do n8n (mais os nós da comunidade verificados) e no diretório do Zapier.
| Software | n8n | Make | Zapier |
|---|---|---|---|
| Moloni | Não | Não | Sim |
| InvoiceXpress | Não | Não | Sim, só ações |
| Vendus | Não | Não | Não |
| PHC | Não | Não | PHC GO sim; PHC CS não |
| PRIMAVERA | Não | Não | Jasmin sim; V10 não |
| Sage, produtos portugueses | Não | Não | Não |
| TOConline | Não | Não | Sim |
| WhatsApp Business | Sim | Sim | Sim, app premium |
Três leituras que mudam a decisão.
O Zapier ganha claramente em software português. É o argumento mais forte a favor dele numa PME cá, e quase nenhum comparativo o menciona porque são escritos para o mercado americano ou brasileiro.
Ter conector não quer dizer ter tudo. O conector do InvoiceXpress no Zapier só tem ações (criar, finalizar, enviar faturas), nenhum gatilho. O gatilho de documentos do Moloni vai buscar documentos desde uma data, ou seja, pergunta de tempos a tempos em vez de ser avisado. E o WhatsApp Business no Zapier é uma app premium, que o plano gratuito não inclui.
O Sage que aparece no Make e no Zapier é o Sage Accounting, o produto global da marca, não o Sage vendido em Portugal. Explicámos a diferença, e porque é que o Sage 50 português só se liga localmente, no artigo sobre o que a API do seu software de faturação deixa fazer.
Onde não há conector, liga-se pela API com um pedido HTTP: o nó HTTP Request no n8n, a app HTTP no Make, os Webhooks by Zapier. Funciona nas três, mas passa a ser trabalho técnico, e o seu programa de faturação pode exigir um plano mais caro para abrir a API. Esse mesmo artigo diz em que plano está a API de cada um.
Quanto custa n8n, Make ou Zapier a 12 meses?
Exemplo, não é um caso de cliente: um fluxo com 8 passos (1 gatilho e 7 ações) que corre 2.000 vezes por mês. Por exemplo, cada encomenda nova cria o cliente, emite a fatura, guarda o PDF, atualiza uma folha, avisa a equipa e envia uma mensagem ao cliente.
A conta, com as regras de cada ferramenta:
- n8n: 2.000 execuções por mês. Cabe no Starter (2.500).
- Make: 8 módulos × 2.000 = 16.000 créditos por mês. Obriga ao escalão de 20.000 créditos.
- Zapier: o gatilho não conta, logo 7 ações × 2.000 = 14.000 tasks por mês. Obriga ao escalão de 20.000 tasks.
| n8n Cloud | Make | Zapier | |
|---|---|---|---|
| Consumo mensal | 2.000 execuções | 16.000 créditos | 14.000 tasks |
| Plano necessário | Starter, 2.500 execuções | Core, 20.000 créditos | Pro, 20.000 tasks |
| Pagamento anual | 20 € × 12 = 240 € | 16 USD × 12 = 192 USD | 189 USD × 12 = 2.268 USD |
| Pagamento mensal | 24 € × 12 = 288 € | 18,82 USD × 12 = 225,84 USD | 283,50 USD × 12 = 3.402 USD |
Se o gatilho do Make, em vez de ser avisado, verificar de 15 em 15 minutos, cada verificação gasta um crédito: 2.880 verificações num mês de 30 dias, mais 14.000 das ações, dá 16.880 créditos. Continua no mesmo escalão.
Duas conclusões honestas. Neste exemplo o Make é o mais barato, ao contrário do que se lê em muito lado. E o Zapier custa uma ordem de grandeza mais do que os outros dois pela mesma automação.
Mude um pormenor e a ordem muda. Com 30 passos em vez de 8, o Make passa para 60.000 créditos por mês e o n8n continua em 2.000 execuções. É por isso que fluxos longos empurram para o n8n.
O n8n instalado num servidor seu não paga licença, mas paga servidor e alguém que o mantenha. Os requisitos mínimos estão no artigo sobre o n8n.
Make ou Zapier, ou n8n? Três perfis de empresa
Micro empresa com duas automações simples
Pedidos do formulário do site para uma folha de cálculo e um email à equipa, ou faturas guardadas numa pasta.
Comece pela ferramenta que tem conector para os seus programas. Se forem Google, Microsoft e formulários comuns, o plano gratuito do Make chega muitas vezes. Se o seu programa de faturação só aparece no Zapier, o Zapier é provavelmente a escolha certa, mesmo sendo o mais caro por tarefa: no plano gratuito só há Zaps de dois passos, portanto conte com o Pro. A 750 tasks por mês, a diferença de preço é pequena face ao custo de montar uma ligação por API.
Empresa com volume e dados sensíveis
Uma clínica, uma contabilidade, um stand que trata dados de financiamento.
O n8n num servidor na União Europeia, com uma pessoa responsável por ele, é a opção mais sólida. Os dados não passam por mais nenhum subcontratante de automação, e o custo não cresce com o número de passos. A alternativa sem servidor é o Make com a organização criada na região UE. O Zapier só entra aqui se aceitar a transferência para os Estados Unidos e a documentar.
Empresa que quer IA no meio do fluxo
Classificar emails recebidos, ler faturas em PDF, responder a clientes no WhatsApp com base no histórico.
As três têm agentes. O n8n tem o nó AI Agent, a que se liga um modelo e as ferramentas que ele pode usar; instalado por si, pode até usar modelos locais através do Ollama. O Make lançou os Make AI Agents em abril de 2025, e quando usa o fornecedor de IA da própria Make os créditos variam com os tokens. O Zapier inclui os Zapier Agents em todos os planos, com 400 atividades por mês no gratuito e 1.500 no Pro.
Se a IA é um passo dentro de um fluxo maior, com regras próprias e dados que não devem sair de casa, o n8n dá mais controlo sobre o modelo e sobre onde a informação passa. Para experimentar um agente simples antes de decidir, o plano gratuito do Zapier chega. Sobre onde a IA compensa mesmo, escrevemos na página de inteligência artificial para empresas.
Quando nenhuma das três é a resposta
Quando o processo ainda não está definido. Automatizar um processo que cada pessoa faz à sua maneira só torna a confusão mais rápida. Primeiro identifique o processo que vale a pena automatizar e escreva-o.
Quando o volume é minúsculo. Dez faturas por mês copiadas à mão custam menos do que manter uma automação, as credenciais e o dia em que ela falha sem ninguém reparar.
Quando o seu software já faz isso sozinho. Muitos programas de faturação, CRM e loja trazem regras e envios automáticos nas definições. Vale a pena abri-las antes de pagar por uma ferramenta a mais.
Quando a ligação é o coração do negócio. Se toda a operação depende de uma sincronização com lógica pesada, uma ferramenta visual passa a ser o sítio errado para ela, e entra a conversa sobre software à medida ou SaaS.
O resumo
O Zapier compra facilidade e conectores portugueses, a um preço que dispara com o volume e com os dados nos Estados Unidos. O Make é o mais barato para fluxos curtos e deixa escolher a UE. O n8n aguenta melhor fluxos longos, dados sensíveis e IA, e pede mais competência técnica a quem o monta.
A pergunta certa não é qual é a melhor ferramenta de automação para uma PME. É qual liga os programas que já usa, ao volume que tem, com os dados onde precisa que fiquem.
Se quiser essa conta feita com os seus programas e os seus números, e não com um exemplo, é o que fazemos no diagnóstico: dizemos qual das três faz sentido, ou se nenhuma faz, antes de se pagar qualquer licença.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao Zapier para uma pequena empresa?
Depende do que pesa mais. Se o problema é o preço com volume, o Make e o n8n cobram muito menos pela mesma automação. Se o problema é ter os dados na União Europeia, o Make deixa escolher a região UE e o n8n pode ser instalado num servidor seu. Antes de mudar, confirme que o seu programa de faturação tem conector no destino: vários programas portugueses só aparecem no Zapier.
O n8n é mais barato do que o Make?
Nem sempre. Num fluxo curto de 8 passos a correr 2.000 vezes por mês, o Make fica em 192 dólares por ano e o n8n Cloud em 240 euros. O n8n passa à frente quando os fluxos são longos, porque cobra a execução inteira e não cada passo, ou quando é instalado num servidor próprio.
O Zapier cumpre o RGPD se os dados ficam nos Estados Unidos?
O Zapier aloja os dados em servidores nos Estados Unidos, está certificado no EU-US Data Privacy Framework e tem um acordo de subcontratação com cláusulas contratuais-tipo. A transferência pode ser legal, mas tem de ficar registada e explicada. Se a sua empresa prefere que os dados não saiam da União Europeia, o Zapier não oferece essa opção.
O Moloni liga-se ao n8n ou ao Make?
Não por conector próprio: a 12 de setembro de 2026 não havia app do Moloni no diretório do Make nem nó no n8n. Liga-se na mesma pela API do Moloni, com um pedido HTTP, desde que o plano do Moloni inclua acesso à API. O Zapier tem conector do Moloni.
Preciso de um consultor de n8n em Portugal para começar?
Para dois ou três fluxos simples no n8n Cloud, não: a ferramenta aprende-se com a documentação. Passa a fazer sentido ter alguém responsável quando o n8n corre num servidor da empresa, quando os dados são sensíveis ou quando é preciso ligar software sem conector pela API.