Teie meeskond harjutab tööga, mida ta juba teeb
Me ei õpeta tööriistu abstraktselt. Enne sessiooni küsime iga rolli käest, mida seal igapäevaselt tehakse, ja just sellega harjutatakse.
- AdministratsioonArvete käsitlemine
- MüükKoosolekute kokkuvõtmine
- KlienditugiKlientidele vastamine
Mida te saate
Eelanalüüs rollide kaupa
Enne sessiooni: iga rolli ülesanded ja see, kus TI saab aidata.
Harjutused päris tööga
Iga inimene harjutab näidetega oma tööst, ilma tundlike andmeteta.
Kasutusjuhend
Mida võib teha, mida ei või ja millised andmed ei lahku kunagi ettevõttest.
Kuidas see kulgeb
Selgitame välja vajadused
Räägime juhiga ja iga rolliga, et ülesannetest aru saada.
Praktiline sessioon
Vähe teooriat. Suurema osa ajast teeb meeskond ise, toega.
Rakendamine pärast
Iga roll lahkub kahe või kolme valitud kasutusviisiga, mida rakendada, ja teab, kellelt küsida.
Mida me ei luba
- See ei ole sertifitseeritud ega akrediteeritud koolitus.
- Me ei mõõda ega garanteeri õpitulemusi.
- Kestus, hind ja vorm lepitakse kokku juhtumipõhiselt. Kohapealsed sessioonid sõltuvad asukohast.
- Koolitus toimub portugali või inglise keeles.
Rohkem üksikasju
Rolli, mitte tööriista järgi
See, kes tegeleb arvetega, ja see, kes vastab klientidele, ei vaja sama koolitust. Korraldame sessiooni teie ettevõttes olemasolevate rollide järgi ja igaüks harjutab oma tööga.
Reeglid tulevad esimesena
Enne kui keegi tööriista avab, on selge, milliseid andmeid võib kasutada ja millised ei lahku kunagi ettevõttest. See on kõige vähem põnev osa ja see, mis hoiab ära probleemid.
Mida meilt alati küsitakse
Kas koolitus annab tunnistuse?
Ei. See ei ole sertifitseeritud ega akrediteeritud koolitus. See on juhendatud praktika, mis on tehtud meeskonna järgi.
Kas see toimub kohapeal või kaugteel?
Lepime kokku juhtumipõhiselt. Kaugteel on see võimalik igas asukohas. Kohapealne koolitus sõltub sellest, kus meeskond asub.
Mitu inimest sessiooni kohta?
Oleneb rollidest ja sellest, mida harjutatakse. Määrame selle pärast eelanalüüsi, et igal inimesel oleks aega teha, mitte ainult vaadata.
Rääkige meile, mis teie tööd takistab.
Kirjeldage probleemi oma sõnadega. Te ei pea teadma, mida on vaja ehitada.
- Loeme teie päringu läbi.
- Vastame ühe tunni jooksul e-posti või telefoni teel, inglise või portugali keeles.
- Kui see on mõistlik, lepime kokku vestluse.