Η ομάδα σας εξασκείται με τη δουλειά που ήδη κάνει
Δεν διδάσκουμε εργαλεία αφηρημένα. Πριν από τη συνεδρία ρωτάμε κάθε ρόλο τι κάνει στην καθημερινότητά του, και πάνω σε αυτό γίνεται η εξάσκηση.
- Διοικητική υποστήριξηΔιαχείριση τιμολογίων
- ΠωλήσειςΣύνοψη συσκέψεων
- Εξυπηρέτηση πελατώνΑπαντήσεις σε πελάτες
Τι λαμβάνετε
Αποτύπωση ανά ρόλο
Πριν από τη συνεδρία, οι εργασίες κάθε ρόλου και πού μπορεί να βοηθήσει το AI.
Ασκήσεις με πραγματική δουλειά
Κάθε άτομο εξασκείται με παραδείγματα από όσα κάνει, χωρίς ευαίσθητα δεδομένα.
Οδηγός χρήσης
Τι επιτρέπεται, τι δεν επιτρέπεται και ποια δεδομένα δεν βγαίνουν ποτέ από την επιχείρηση.
Πώς εξελίσσεται
Αποτύπωση αναγκών
Μιλάμε με όποιον διευθύνει και με κάθε ρόλο για να κατανοήσουμε τις εργασίες.
Πρακτική συνεδρία
Λίγη θεωρία. Τον περισσότερο χρόνο η ομάδα κάνει η ίδια, με υποστήριξη.
Εφαρμογή στη συνέχεια
Κάθε ρόλος φεύγει με δύο ή τρεις επιλεγμένες χρήσεις για να εφαρμόσει, και ξέρει ποιον να ρωτήσει.
Τι δεν υποσχόμαστε
- Δεν είναι πιστοποιημένη ούτε διαπιστευμένη εκπαίδευση.
- Δεν μετράμε ούτε εγγυόμαστε μαθησιακά αποτελέσματα.
- Η διάρκεια, η τιμή και ο τρόπος διεξαγωγής συμφωνούνται κατά περίπτωση. Οι συνεδρίες με φυσική παρουσία εξαρτώνται από την τοποθεσία.
- Η εκπαίδευση γίνεται στα πορτογαλικά ή στα αγγλικά.
Περισσότερες λεπτομέρειες
Ανά ρόλο, όχι ανά εργαλείο
Όποιος διαχειρίζεται τιμολόγια και όποιος απαντά σε πελάτες δεν χρειάζονται την ίδια εκπαίδευση. Οργανώνουμε τη συνεδρία με βάση τους ρόλους που υπάρχουν στην επιχείρησή σας, και ο καθένας εξασκείται με τη δική του δουλειά.
Οι κανόνες έρχονται πρώτοι
Πριν ανοίξει κανείς ένα εργαλείο, γίνεται σαφές ποια δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ποια δεν βγαίνουν ποτέ από την επιχείρηση. Είναι το λιγότερο συναρπαστικό μέρος και αυτό που αποτρέπει προβλήματα.
Τι μας ρωτούν πάντα
Η εκπαίδευση δίνει πιστοποιητικό;
Όχι. Δεν είναι πιστοποιημένη ούτε διαπιστευμένη εκπαίδευση. Είναι καθοδηγούμενη πρακτική, φτιαγμένη στα μέτρα της ομάδας.
Γίνεται με φυσική παρουσία ή εξ αποστάσεως;
Το συμφωνούμε κατά περίπτωση. Εξ αποστάσεως είναι δυνατή σε οποιαδήποτε τοποθεσία. Με φυσική παρουσία εξαρτάται από το πού βρίσκεται η ομάδα.
Πόσα άτομα ανά συνεδρία;
Εξαρτάται από τους ρόλους και από το τι θα εξασκηθεί. Το ορίζουμε μετά την αποτύπωση, ώστε κάθε άτομο να έχει χρόνο να κάνει και όχι μόνο να βλέπει.
Πείτε μας τι φρενάρει τη λειτουργία σας.
Περιγράψτε το πρόβλημα με δικά σας λόγια. Δεν χρειάζεται να ξέρετε τι πρέπει να αναπτυχθεί.
- Διαβάζουμε το αίτημα.
- Απαντάμε μέσα σε μία ώρα, με email ή τηλεφωνικά, στα αγγλικά ή στα πορτογαλικά.
- Αν έχει νόημα, κανονίζουμε μια συζήτηση.