A csapata azzal gyakorol, amit már most is végez
Nem tanítunk eszközöket elvontan. Az alkalom előtt minden munkakörtől megkérdezzük, mit csinál a mindennapokban, és ezen gyakorlunk.
- AdminisztrációSzámlák kezelése
- ÉrtékesítésMegbeszélések összefoglalása
- ÜgyfélszolgálatVálasz ügyfeleknek
Amit kap
Felmérés munkakörönként
Az alkalom előtt: az egyes munkakörök feladatai, és hogy hol segíthet az MI.
Gyakorlatok valódi munkával
Mindenki a saját munkájából vett példákkal gyakorol, érzékeny adatok nélkül.
Használati útmutató
Mit szabad, mit nem szabad, és mely adatok nem hagyják el soha a céget.
Hogyan zajlik
Az igények felmérése
Beszélünk a vezetővel és minden munkakörrel, hogy megértsük a feladatokat.
Gyakorlati alkalom
Kevés elmélet. Az idő nagy részében a csapat dolgozik, támogatással.
Alkalmazás utána
Minden munkakör két-három kiválasztott felhasználási móddal távozik, amelyet alkalmazhat, és tudja, kitől kérdezhet.
Amit nem ígérünk
- Ez nem tanúsított és nem akkreditált képzés.
- Tanulási eredményeket nem mérünk és nem garantálunk.
- Az időtartamot, az árat és a formát esetenként egyeztetjük. A személyes alkalmak a helyszíntől függenek.
- A képzés portugálul vagy angolul zajlik.
További részletek
Munkakör szerint, nem eszköz szerint
Aki számlákat kezel, és aki ügyfeleknek válaszol, annak nem ugyanarra a képzésre van szüksége. Az alkalmat a cégénél meglévő munkakörök szerint szervezzük, és mindegyik a saját munkájával gyakorol.
Először a szabályok
Mielőtt bárki megnyitna egy eszközt, világossá válik, mely adatok használhatók, és melyek nem hagyják el soha a céget. Ez a legkevésbé lelkesítő rész, és ez előzi meg a problémákat.
Amit mindig megkérdeznek tőlünk
Ad a képzés tanúsítványt?
Nem. Ez nem tanúsított és nem akkreditált képzés. Irányított gyakorlat, a csapatra szabva.
Személyes vagy távoli?
Esetenként egyeztetjük. Távolról bárhol lehetséges. A személyes attól függ, hol van a csapat.
Hány fő egy alkalmon?
A munkaköröktől függ, és attól, mit gyakorlunk. A felmérés után határozzuk meg, hogy mindenkinek legyen ideje csinálni is, ne csak nézni.
Mesélje el, mi akasztja meg a működését.
Írja le a problémát a saját szavaival. Nem kell tudnia, mit kell megépíteni.
- Elolvassuk a megkeresést.
- Egy órán belül válaszolunk, e-mailben vagy telefonon, angolul vagy portugálul.
- Ha van értelme, egyeztetünk egy beszélgetést.