Votre équipe s’exerce sur le travail qu’elle fait déjà
Nous n’enseignons pas les outils dans l’abstrait. Avant la session, nous demandons à chaque fonction ce qu’elle fait au quotidien, et c’est là-dessus que l’on s’exerce.
- AdministratifTraiter des factures
- CommercialRésumer des réunions
- Service clientRépondre aux clients
Ce que vous recevez
État des lieux par fonction
Avant la session, les tâches de chaque fonction et là où l’IA peut aider.
Exercices sur du travail réel
Chaque personne s’exerce sur des exemples de ce qu’elle fait, sans données sensibles.
Guide d’utilisation
Ce que l’on peut faire, ce que l’on ne peut pas faire, et quelles données ne sortent jamais de l’entreprise.
Comment cela se déroule
Recenser les besoins
Nous parlons avec la direction et avec chaque fonction pour comprendre les tâches.
Session pratique
Peu de théorie. La plupart du temps, c’est l’équipe qui fait, avec un appui.
Appliquer ensuite
Chaque fonction repart avec deux ou trois usages choisis à appliquer, et sait à qui poser ses questions.
Ce que nous ne promettons pas
- Ce n’est pas une formation certifiée ni accréditée.
- Nous ne mesurons ni ne garantissons les résultats d’apprentissage.
- La durée, le prix et les modalités sont convenus au cas par cas. Les sessions en présentiel dépendent du lieu.
- La formation se déroule en portugais ou en anglais.
Plus de détails
Par fonction, pas par outil
Ceux qui traitent les factures et ceux qui répondent aux clients n’ont pas besoin de la même formation. Nous organisons la session selon les fonctions qui existent dans votre entreprise, et chacune s’exerce sur son propre travail.
Les règles passent en premier
Avant que quiconque n’ouvre un outil, il est clairement établi quelles données peuvent être utilisées et lesquelles ne sortent jamais de l’entreprise. C’est la partie la moins enthousiasmante et celle qui évite les problèmes.
Ce que l’on nous demande toujours
La formation donne-t-elle lieu à un certificat ?
Non. Ce n’est pas une formation certifiée ni accréditée. C’est une pratique encadrée, faite sur mesure pour l’équipe.
Est-ce en présentiel ou à distance ?
Nous en convenons au cas par cas. À distance, c’est possible partout. En présentiel, cela dépend de l’endroit où se trouve l’équipe.
Combien de personnes par session ?
Cela dépend des fonctions et de ce qui va être pratiqué. Nous le définissons après l’état des lieux, pour que chaque personne ait le temps de faire et pas seulement de regarder.
Dites-nous ce qui freine votre activité.
Décrivez le problème avec vos propres mots. Vous n’avez pas besoin de savoir ce qu’il faut construire.
- Nous lisons la demande.
- Nous répondons dans l’heure, par e-mail ou par téléphone, en anglais ou en portugais.
- Si cela a du sens, nous convenons d’une conversation.