Quand aucun outil du marché ne s’adapte à votre processus
Un logiciel construit pour soi coûte cher à maintenir et se justifie facilement à tort. C’est pourquoi la première chose que nous faisons est de chercher une raison de ne pas le construire. Quand nous n’en trouvons aucune, alors cela en vaut la peine.
Demandes
Rapports
- Demande 1NouvelleEn cours
- Demande 2En cours
- Demande 3En attente du client
- Demande 4Terminée
Conçu pour votre processus
Ce que vous recevez
Un système conçu pour votre processus
Systèmes internes, portails, back-offices ou tableaux de bord qui suivent le processus réel de l’entreprise.
Le code et la documentation
Le code est à vous, il se trouve dans un dépôt qui vous appartient, et la documentation est livrée avec lui.
Accès par profil et journal
Accès par profil, journal de qui a fait quoi et données en un seul endroit, avec des sauvegardes vérifiées.
Comment cela se déroule
Chercher une raison de ne pas construire
Nous regardons d’abord si acheter du tout fait et l’adapter règle le problème. C’est seulement quand ce n’est pas le cas qu’il vaut la peine de construire.
État des lieux et périmètre écrit
Une fois le processus cartographié et le périmètre écrit, le prix est fixé avant de commencer.
Construire par phases
Une partie qui fonctionne en production le plus tôt possible, et le reste ensuite.
Ce que nous ne promettons pas
- Nous ne construisons pas quand acheter du tout fait et l’adapter revient moins cher. Nous le disons avant de proposer un devis.
- Un logiciel sur mesure a un coût continu de maintenance. Ce n’est pas un achat unique.
- Si le périmètre change en cours de route, c’est une conversation nouvelle et explicite, pas une facture surprise.
Plus de détails
La bonne question n’est pas « combien ça coûte »
C’est celle-ci : qu’est-ce que votre entreprise fait différemment, et est-ce un avantage ou un accident ?
S’il s’agit d’un accident de l’histoire, la voie économique est de changer le processus et d’utiliser un outil tout fait. Si c’est ce qui vous distingue, s’adapter à un logiciel générique revient à payer pour ressembler à tout le monde.
La plupart des entreprises sont dans le premier cas. C’est pourquoi la plupart des entreprises ne devraient pas faire développer de logiciel. Cela vaut la peine de le dire sur une page qui vend du logiciel sur mesure.
Quand construire vaut vraiment la peine
Le processus est le produit. La façon dont vous traitez les demandes, priorisez le travail ou calculez les prix est ce qui pousse les clients à vous choisir.
Personne sur le marché n’a ce problème. Secteurs spécifiques, réglementation propre, modèles économiques inhabituels. Il existe des logiciels pour les cliniques et pour les garages ; il n’en existe pas pour ce que fait votre entreprise.
Le coût des licences a dépassé celui de la construction. Cela arrive avec de grandes équipes et des outils facturés par utilisateur. À partir d’une certaine taille, le calcul s’inverse.
Vous devez donner un accès à des personnes extérieures. Des clients qui veulent voir l’état du processus, des partenaires qui doivent transmettre quelque chose. Les portails sont difficiles à acheter tout faits et relativement simples à construire.
Comment nous construisons
Par phases, avec une partie qui fonctionne en production le plus tôt possible. Non parce que c’est à la mode, mais parce que la première version de tout système est fausse sur un point ou un autre, et qu’il vaut mieux le découvrir avec un processus en usage qu’avec le système entièrement terminé.
Nous utilisons volontairement une technologie ennuyeuse. Bases de données relationnelles, langages qui ont des décennies d’existence, hébergement simple. Un logiciel sur mesure vit dix ans, et ce qui compte, c’est que dans cinq ans quelqu’un puisse ouvrir le code et comprendre ce qui s’y trouve.
C’est à partir de l’expérience de maintenir des systèmes en fonctionnement, et pas seulement de les lancer, que nous disons ce que nous disons sur le coût de maintenance.
Ce que l’on nous demande toujours
Quand ne vaut-il PAS la peine de construire ?
Quand votre processus est courant et qu’il existe un logiciel tout fait qui le couvre à 80 %. Dans ce cas, la bonne décision est d’acheter et d’adapter les 20 % restants par de l’automatisation ou de l’intégration. Construire de zéro uniquement pour avoir les derniers 20 % sur mesure est la décision la plus coûteuse que l’on puisse prendre, et nous le disons avant de proposer un devis.
Serons-nous dépendants de vous ?
Le code est à vous, il se trouve dans un dépôt qui vous appartient, et la documentation est livrée avec lui. Si un jour vous souhaitez confier la maintenance à une autre équipe, ce dont elle a besoin s’y trouve. La dépendance technique est une façon de retenir les clients qui ne nous intéresse pas.
Combien coûte la maintenance ?
Un logiciel sur mesure a un coût continu : hébergement, mises à jour de sécurité, corrections et évolution. C’est une ligne du budget, pas un achat unique, et nous en parlons dans la proposition et non six mois plus tard.
Dites-nous ce qui freine votre activité.
Décrivez le problème avec vos propres mots. Vous n’avez pas besoin de savoir ce qu’il faut construire.
- Nous lisons la demande.
- Nous répondons dans l’heure, par e-mail ou par téléphone, en anglais ou en portugais.
- Si cela a du sens, nous convenons d’une conversation.