Când niciun instrument de pe piață nu se potrivește procesului dumneavoastră
Construirea unui software propriu este scumpă de întreținut și ușor de justificat greșit. De aceea, primul lucru pe care îl facem este să căutăm un motiv pentru a nu îl construi. Când nu găsim niciunul, atunci merită.
Cereri
Rapoarte
- Cererea 1NouăÎn curs
- Cererea 2În curs
- Cererea 3În așteptarea clientului
- Cererea 4Finalizată
Făcut pentru procesul dumneavoastră
Ce primiți
Un sistem făcut pentru procesul dumneavoastră
Sisteme interne, portaluri, backoffice-uri sau dashboarduri care urmează procesul pe care compania îl are cu adevărat.
Codul și documentația
Codul este al dumneavoastră, se află într-un repository al dumneavoastră, iar documentația este livrată împreună cu el.
Acces pe profiluri și jurnal
Acces pe profiluri, jurnal cu cine a făcut ce și datele într-un singur loc, cu copii de siguranță verificate.
Cum se desfășoară
Căutăm un motiv pentru a nu construi
Vedem mai întâi dacă a cumpăra gata făcut și a adapta rezolvă problema. Doar când nu o rezolvă merită să construim.
Analiză inițială și arie de cuprindere scrisă
Cu procesul cartografiat și aria de cuprindere scrisă, prețul rămâne fixat înainte de a începe.
Construim pe etape
O parte care funcționează în producție cât mai devreme posibil, iar restul după aceea.
Ce nu promitem
- Nu construim atunci când a cumpăra gata făcut și a adapta iese mai ieftin. Spunem acest lucru înainte de a propune o ofertă de preț.
- Software-ul personalizat are un cost continuu de mentenanță. Nu este o achiziție unică.
- Dacă aria de cuprindere se schimbă pe parcurs, este o discuție nouă și explicită, nu o factură surpriză.
Mai multe detalii
Întrebarea corectă nu este „cât costă”
Este aceasta: ce face compania dumneavoastră în mod diferit, și este acesta un avantaj sau un accident?
Dacă este un accident istoric, calea ieftină este să schimbați procesul și să folosiți un instrument gata făcut. Dacă este ceea ce vă deosebește, a vă adapta la un software generic înseamnă a plăti pentru a ajunge la fel ca toată lumea.
Cele mai multe companii se află în primul caz. De aceea, cele mai multe companii nu ar trebui să comande software. Merită spus acest lucru pe o pagină care vinde software personalizat.
Când construirea merită cu adevărat
Procesul este produsul. Felul în care tratați cererile, prioritizați munca sau calculați prețurile este ceea ce îi face pe clienți să vă aleagă.
Nimeni de pe piață nu are această problemă. Sectoare specifice, reglementări proprii, modele de afaceri neobișnuite. Există software pentru clinici și pentru ateliere; nu există pentru ceea ce face compania dumneavoastră.
Costul licențelor l-a depășit pe cel al construirii. Se întâmplă cu echipe mari și instrumente facturate per utilizator. De la o anumită dimensiune, calculul se inversează.
Trebuie să dați acces unor oameni din afară. Clienți care vor să vadă starea procesului, parteneri care trebuie să transmită ceva. Portalurile sunt greu de cumpărat gata făcute și relativ simplu de construit.
Cum construim
Pe etape, cu o parte care funcționează în producție cât mai devreme posibil. Nu pentru că ar fi la modă, ci pentru că prima versiune a oricărui sistem este greșită într-un punct sau altul, și este mai bine să descoperim acest lucru cu un proces în uz decât cu întregul sistem terminat.
Folosim intenționat tehnologie plictisitoare. Baze de date relaționale, limbaje cu zeci de ani de viață, găzduire simplă. Software-ul personalizat trăiește zece ani, iar ceea ce contează este ca peste cinci ani cineva să poată deschide codul și să înțeleagă ce se află acolo.
Din experiența de a menține sisteme în funcțiune, și nu doar de a le lansa, spunem ceea ce spunem despre costul de mentenanță.
Ce suntem întrebați mereu
Când NU merită să construiți?
Când procesul dumneavoastră este unul obișnuit și există software gata făcut care îl acoperă în proporție de 80%. În acest caz, corect este să cumpărați și să adaptați restul de 20% prin automatizare sau integrare. A construi de la zero doar pentru a avea ultimii 20% pe măsură este cea mai scumpă decizie care se poate lua, și spunem acest lucru înainte de a propune o ofertă de preț.
Vom depinde de dumneavoastră?
Codul este al dumneavoastră, se află într-un repository al dumneavoastră, iar documentația este livrată împreună cu el. Dacă într-o zi doriți să treceți mentenanța către altă echipă, ceea ce îi trebuie se află acolo. Dependența tehnică este un mod de a ține clienții captivi care nu ne interesează.
Cât costă întreținerea?
Software-ul personalizat are un cost continuu: găzduire, actualizări de securitate, corecții și evoluție. Este o linie de buget, nu o achiziție unică, și vorbim despre asta în propunere, nu după șase luni.
Spuneți-ne ce vă frânează operațiunile.
Descrieți problema cu propriile cuvinte. Nu trebuie să știți ce anume trebuie construit.
- Citim cererea.
- Răspundem în cel mult o oră, prin email sau telefon, în engleză sau în portugheză.
- Dacă are sens, stabilim o discuție.