Gdy żadne narzędzie na rynku nie pasuje do Państwa procesu
Własne oprogramowanie jest drogie w utrzymaniu i łatwo je źle uzasadnić. Dlatego pierwszą rzeczą, jaką robimy, jest szukanie powodu, by go nie budować. Gdy żadnego nie znajdujemy, wtedy warto.
Zgłoszenia
Raporty
- Zgłoszenie 1NoweW toku
- Zgłoszenie 2W toku
- Zgłoszenie 3Oczekuje na klienta
- Zgłoszenie 4Zakończone
Stworzone pod Państwa proces
Co Państwo otrzymują
System stworzony pod Państwa proces
Systemy wewnętrzne, portale, systemy back office lub dashboardy, które odwzorowują proces, jaki firma rzeczywiście ma.
Kod i dokumentacja
Kod należy do Państwa, znajduje się w Państwa repozytorium, a dokumentacja jest przekazywana razem z nim.
Dostępy według ról i rejestr
Dostępy według ról, rejestr tego, kto co zrobił, oraz dane w jednym miejscu, ze sprawdzonymi kopiami zapasowymi.
Jak to przebiega
Szukać powodu, by nie budować
Najpierw sprawdzamy, czy zakup gotowego rozwiązania i jego dostosowanie wystarczy. Dopiero gdy nie wystarcza, warto budować.
Analiza wstępna i spisany zakres
Gdy proces jest rozpisany, a zakres spisany, cena jest ustalona przed rozpoczęciem.
Budować etapami
Jedna część działająca produkcyjnie jak najwcześniej, a reszta później.
Czego nie obiecujemy
- Nie budujemy, gdy zakup gotowego rozwiązania i jego dostosowanie wychodzi taniej. Mówimy to przed przedstawieniem wyceny.
- Oprogramowanie na miarę wiąże się ze stałym kosztem utrzymania. To nie jest jednorazowy zakup.
- Jeśli zakres zmieni się w trakcie, jest to nowa, otwarta rozmowa, a nie faktura niespodzianka.
Więcej szczegółów
Właściwe pytanie nie brzmi „ile to kosztuje”
Brzmi tak: co Państwa firma robi inaczej i czy jest to przewaga, czy przypadek?
Jeśli to historyczny przypadek, tanią drogą jest zmiana procesu i użycie gotowego narzędzia. Jeśli to właśnie wyróżnia firmę, dostosowanie się do uniwersalnego oprogramowania oznacza płacenie za to, by być takim jak wszyscy.
Większość firm jest w pierwszej sytuacji. Dlatego większość firm nie powinna zamawiać oprogramowania. Warto to powiedzieć na stronie, która sprzedaje oprogramowanie na miarę.
Kiedy budowanie naprawdę się opłaca
Proces jest produktem. Sposób, w jaki firma obsługuje zgłoszenia, ustala priorytety pracy lub wylicza ceny, jest tym, co sprawia, że klienci ją wybierają.
Nikt na rynku nie ma tego problemu. Specyficzne branże, własne regulacje, nietypowe modele biznesowe. Istnieje oprogramowanie dla klinik i dla warsztatów; nie istnieje dla tego, co robi Państwa firma.
Koszt licencji przekroczył koszt budowy. Zdarza się to przy dużych zespołach i narzędziach rozliczanych za użytkownika. Od pewnej skali rachunek się odwraca.
Trzeba dać dostęp osobom z zewnątrz. Klienci, którzy chcą widzieć stan procesu, partnerzy, którzy muszą coś przesłać. Portale trudno kupić gotowe, a stosunkowo łatwo zbudować.
Jak budujemy
Etapami, z jedną częścią działającą produkcyjnie jak najwcześniej. Nie dlatego, że to modne, lecz dlatego, że pierwsza wersja każdego systemu jest w jakimś punkcie błędna i lepiej odkryć to przy procesie, który jest w użyciu, niż przy całym ukończonym systemie.
Celowo używamy nudnej technologii. Relacyjne bazy danych, języki istniejące od dziesięcioleci, prosty hosting. Oprogramowanie na miarę żyje dziesięć lat i liczy się to, żeby za pięć lat ktoś mógł otworzyć kod i zrozumieć, co w nim jest.
To, co mówimy o kosztach utrzymania, wynika z doświadczenia w utrzymywaniu działających systemów, a nie tylko w ich uruchamianiu.
O co zawsze nas pytają
Kiedy NIE warto budować?
Gdy Państwa proces jest typowy i istnieje gotowe oprogramowanie, które pokrywa go w 80%. Wtedy właściwie jest kupić i dostosować pozostałe 20% automatyzacją lub integracją. Budowanie od zera tylko po to, by mieć ostatnie 20% na miarę, to najdroższa decyzja, jaką można podjąć, i mówimy to przed przedstawieniem wyceny.
Czy będziemy od Państwa zależni?
Kod należy do Państwa, znajduje się w Państwa repozytorium, a dokumentacja jest przekazywana razem z nim. Jeśli kiedyś zechcą Państwo przekazać utrzymanie innemu zespołowi, wszystko, czego będzie potrzebował, tam jest. Zależność techniczna to sposób na zatrzymywanie klientów, który nas nie interesuje.
Ile kosztuje utrzymanie?
Oprogramowanie na miarę wiąże się ze stałym kosztem: hosting, aktualizacje bezpieczeństwa, poprawki i rozwój. To pozycja w budżecie, a nie jednorazowy zakup, i mówimy o tym w ofercie, a nie sześć miesięcy później.
Proszę nam powiedzieć, co hamuje Państwa działalność.
Proszę opisać problem własnymi słowami. Nie trzeba wiedzieć, co należy zbudować.
- Czytamy zgłoszenie.
- Odpowiadamy w ciągu godziny, e-mailem lub telefonicznie, po angielsku lub po portugalsku.
- Jeśli ma to sens, umawiamy rozmowę.