Quando nessuno strumento sul mercato si adatta al vostro processo
Costruire software proprio è costoso da mantenere e facile da giustificare male. Per questo la prima cosa che facciamo è cercare un motivo per non costruirlo. Quando non ne troviamo nessuno, allora ne vale la pena.
Richieste
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Fatto per il vostro processo
Cosa ricevete
Un sistema fatto per il vostro processo
Sistemi interni, portali, backoffice o dashboard che seguono il processo che l'azienda ha davvero.
Il codice e la documentazione
Il codice è vostro, sta in un vostro repository e la documentazione viene consegnata insieme.
Accessi per profilo e registro
Accessi per profilo, registro di chi ha fatto che cosa e i dati in un unico posto, con backup verificati.
Come si svolge
Cercare un motivo per non costruire
Vediamo prima se comprare un prodotto pronto e adattarlo risolve. Solo quando non risolve vale la pena costruire.
Analisi preliminare e perimetro scritto
Con il processo mappato e il perimetro messo per iscritto, il prezzo resta fissato prima di iniziare.
Costruire per fasi
Una parte funzionante in produzione il prima possibile, e il resto a seguire.
Cosa non promettiamo
- Non costruiamo quando comprare un prodotto pronto e adattarlo costa meno. Lo diciamo prima di proporre un preventivo.
- Il software su misura ha un costo continuo di manutenzione. Non è un acquisto una tantum.
- Se il perimetro cambia in corso d'opera, è una conversazione nuova ed esplicita, non una fattura a sorpresa.
Più dettagli
La domanda giusta non è «quanto costa»
È questa: che cosa fa la vostra azienda in modo diverso, e questo è un vantaggio o un frutto del caso?
Se è un frutto del caso, ereditato dal passato, la strada economica è cambiare il processo e usare uno strumento pronto. Se è ciò che vi distingue, adattarsi a un software generico significa pagare per diventare uguali a tutti gli altri.
La maggior parte delle aziende rientra nel primo caso. Per questo la maggior parte delle aziende non dovrebbe far realizzare software. Vale la pena dirlo in una pagina che vende software su misura.
Quando costruire conviene davvero
Il processo è il prodotto. Il modo in cui gestite le richieste, stabilite le priorità del lavoro o calcolate i prezzi è ciò che porta i clienti a scegliervi.
Nessuno sul mercato ha questo problema. Settori specifici, normative proprie, modelli di business insoliti. Esiste software per le cliniche e per le officine; non esiste per ciò che fa la vostra azienda.
Il costo delle licenze ha superato quello di costruire. Succede con team numerosi e strumenti fatturati per utente. Oltre una certa dimensione il conto si inverte.
Dovete dare accesso a persone esterne. Clienti che vogliono vedere lo stato del processo, partner che devono inviare qualcosa. I portali sono difficili da comprare pronti e relativamente semplici da costruire.
Come costruiamo
Per fasi, con una parte funzionante in produzione il prima possibile. Non perché sia di moda, ma perché la prima versione di qualsiasi sistema è sbagliata in qualche punto, ed è meglio scoprirlo con un processo in uso che con l'intero sistema terminato.
Usiamo di proposito tecnologia noiosa. Database relazionali, linguaggi con decenni di vita, hosting semplice. Il software su misura vive dieci anni, e ciò che conta è che fra cinque anni qualcuno riesca ad aprire il codice e a capire che cosa c'è dentro.
È a partire dall'esperienza di mantenere sistemi in funzione, e non solo di lanciarli, che diciamo ciò che diciamo sul costo di manutenzione.
Cosa ci chiedono sempre
Quando NON vale la pena costruire?
Quando il vostro processo è comune ed esiste un software pronto che lo copre all'80%. In quel caso la scelta giusta è comprare e adattare il 20% con automazione o integrazione. Costruire da zero solo per avere l'ultimo 20% su misura è la decisione più costosa che si possa prendere, e lo diciamo prima di proporre un preventivo.
Resteremo dipendenti da voi?
Il codice è vostro, sta in un vostro repository e la documentazione viene consegnata insieme. Se un giorno vorrete passare la manutenzione a un altro team, ciò che gli serve è lì. La dipendenza tecnica è un modo di trattenere i clienti che non ci interessa.
Quanto costa la manutenzione?
Il software su misura ha un costo continuo: hosting, aggiornamenti di sicurezza, correzioni ed evoluzione. È una voce di budget, non un acquisto una tantum, e ne parliamo nella proposta e non sei mesi dopo.
Raccontateci che cosa sta frenando la vostra operatività.
Descrivete il problema con parole vostre. Non serve sapere che cosa bisogna costruire.
- Leggiamo la richiesta.
- Rispondiamo entro un'ora, via email o telefono, in inglese o in portoghese.
- Se ha senso, fissiamo una conversazione.