Når intet værktøj på markedet passer til din proces
Egen software er dyr at vedligeholde og let at begrunde dårligt. Derfor er det første, vi gør, at lede efter en grund til ikke at bygge den. Når vi ikke finder nogen, så kan det betale sig.
Henvendelser
Rapporter
- Henvendelse 1NyI gang
- Henvendelse 2I gang
- Henvendelse 3Afventer kunden
- Henvendelse 4Afsluttet
Bygget til din proces
Det får du
Et system bygget til din proces
Interne systemer, portaler, backoffices eller dashboards, der følger den proces, virksomheden faktisk har.
Koden og dokumentationen
Koden er din, den ligger i dit eget repository, og dokumentationen leveres sammen med den.
Adgang efter profil og log
Adgang efter profil, log over, hvem der gjorde hvad, og dataene ét sted, med kontrollerede backups.
Sådan forløber det
Lede efter en grund til ikke at bygge
Vi ser først, om det løser opgaven at købe færdigt og tilpasse. Kun når det ikke gør, kan det betale sig at bygge.
Afdækning og skriftligt omfang
Når processen er kortlagt og omfanget skrevet ned, ligger prisen fast, før vi går i gang.
Bygge i faser
En del, der fungerer i produktion så tidligt som muligt, og resten derefter.
Det, vi ikke lover
- Vi bygger ikke, når det er billigere at købe færdigt og tilpasse. Det siger vi, før vi giver et tilbud.
- Skræddersyet software har løbende vedligeholdelsesomkostninger. Det er ikke et engangskøb.
- Hvis omfanget ændrer sig undervejs, er det en ny og udtrykkelig samtale, ikke en overraskende faktura.
Flere detaljer
Det rigtige spørgsmål er ikke »hvad koster det«
Det er dette: hvad gør din virksomhed anderledes, og er det en fordel eller et tilfælde?
Hvis det er et historisk tilfælde, er den billige vej at ændre processen og bruge et færdigt værktøj. Hvis det er det, der adskiller virksomheden, er det at tilpasse sig generisk software at betale for at blive som alle andre.
De fleste virksomheder er i det første tilfælde. Derfor burde de fleste virksomheder ikke få lavet software. Det er værd at sige på en side, der sælger skræddersyet software.
Når det virkelig kan betale sig at bygge
Processen er produktet. Den måde, du behandler henvendelser, prioriterer arbejdet eller beregner priser på, er det, der får kunderne til at vælge dig.
Ingen på markedet har dette problem. Særlige brancher, egen regulering, usædvanlige forretningsmodeller. Der findes software til klinikker og til værksteder; der findes ikke noget til det, din virksomhed laver.
Licensomkostningerne har overhalet prisen for at bygge. Det sker med store teams og værktøjer, der afregnes pr. bruger. Fra en vis størrelse vender regnestykket.
Du har brug for at give folk udefra adgang. Kunder, der vil se status på processen, partnere, der skal indsende noget. Portaler er svære at købe færdige og forholdsvis enkle at bygge.
Sådan bygger vi
I faser, med en del, der fungerer i produktion så tidligt som muligt. Ikke fordi det er på mode, men fordi den første version af ethvert system er forkert på et eller andet punkt, og det er bedre at opdage det med en proces i brug end med hele systemet færdigt.
Vi bruger med vilje kedelig teknologi. Relationelle databaser, sprog med årtier bag sig, enkel hosting. Skræddersyet software lever i ti år, og det vigtige er, at nogen om fem år kan åbne koden og forstå, hvad der står i den.
Det er ud fra erfaringen med at holde systemer kørende, og ikke kun med at lancere dem, at vi siger det, vi siger om vedligeholdelsesomkostninger.
Det, vi altid bliver spurgt om
Hvornår kan det IKKE betale sig at bygge?
Når jeres proces er almindelig, og der findes færdig software, som dækker 80 % af den. I så fald er det rigtige at købe og tilpasse de 20 % med automatisering eller integration. At bygge fra bunden kun for at få de sidste 20 % skræddersyet er den dyreste beslutning, man kan træffe, og det siger vi, før vi giver et tilbud.
Bliver vi afhængige af jer?
Koden er jeres, den ligger i jeres eget repository, og dokumentationen leveres sammen med den. Hvis I en dag vil overdrage vedligeholdelsen til et andet team, ligger det, teamet har brug for, der. Teknisk afhængighed er en måde at binde kunder på, som ikke interesserer os.
Hvad koster det at vedligeholde?
Skræddersyet software har løbende omkostninger: hosting, sikkerhedsopdateringer, rettelser og videreudvikling. Det er en post på budgettet, ikke et engangskøb, og det taler vi om i tilbuddet og ikke seks måneder senere.
Fortæl os, hvad der bremser din drift.
Beskriv problemet med dine egne ord. Du behøver ikke at vide, hvad der skal bygges.
- Vi læser henvendelsen.
- Vi svarer inden for en time, pr. e-mail eller telefon, på engelsk eller portugisisk.
- Hvis det giver mening, aftaler vi en samtale.