Echipa dumneavoastră exersând cu munca pe care o face deja
Nu predăm instrumente în abstract. Înainte de sesiune întrebăm fiecare funcție ce face zi de zi, și pe aceasta se exersează.
- AdministrativPrelucrarea facturilor
- ComercialRezumarea ședințelor
- Suport cliențiRăspunsuri către clienți
Ce primiți
Analiză inițială pe funcții
Înainte de sesiune, sarcinile fiecărei funcții și unde poate ajuta IA.
Exerciții cu muncă reală
Fiecare persoană exersează cu exemple din ceea ce face, fără date sensibile.
Ghid de utilizare
Ce se poate face, ce nu se poate și ce date nu ies niciodată din companie.
Cum se desfășoară
Identificăm nevoile
Vorbim cu cei care conduc și cu fiecare funcție pentru a înțelege sarcinile.
Sesiune practică
Puțină teorie. Cea mai mare parte a timpului, echipa lucrează, cu sprijin.
Aplicare ulterioară
Fiecare funcție pleacă cu două sau trei utilizări alese pentru a le aplica și știe pe cine să întrebe.
Ce nu promitem
- Nu este formare certificată și nici acreditată.
- Nu măsurăm și nu garantăm rezultatele învățării.
- Durata, prețul și modalitatea se stabilesc de la caz la caz. Sesiunile față în față depind de locație.
- Formarea se desfășoară în portugheză sau în engleză.
Mai multe detalii
Pe funcții, nu pe instrumente
Cei care se ocupă de facturi și cei care răspund clienților nu au nevoie de aceeași formare. Organizăm sesiunea după funcțiile care există în compania dumneavoastră, iar fiecare exersează cu propria muncă.
Regulile vin mai întâi
Înainte ca cineva să deschidă un instrument, este clar ce date pot fi folosite și care nu ies niciodată din companie. Este partea cea mai puțin entuziasmantă și cea care evită problemele.
Ce suntem întrebați mereu
Formarea oferă certificat?
Nu. Nu este formare certificată și nici acreditată. Este practică îndrumată, făcută pe măsura echipei.
Este față în față sau la distanță?
Stabilim de la caz la caz. La distanță este posibil în orice loc. Față în față depinde de locul în care se află echipa.
Câte persoane pe sesiune?
Depinde de funcții și de ce se va exersa. Stabilim după analiza inițială, pentru ca fiecare persoană să aibă timp să facă, nu doar să privească.
Spuneți-ne ce vă frânează operațiunile.
Descrieți problema cu propriile cuvinte. Nu trebuie să știți ce anume trebuie construit.
- Citim cererea.
- Răspundem în cel mult o oră, prin email sau telefon, în engleză sau în portugheză.
- Dacă are sens, stabilim o discuție.